Frequently Asked Questions
Q:
Minkälaiset toimituskulut teillä on?
A:
Toimituskulut riippuvat paljon valitsemastanne toimitustavasta, maasta sekä tilaamistasi tuotteista. Tietääksesi tarkat toimituskulut sinun tulisi lisätä haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirry kassalle.
Q:
Toimitatteko kansainvälisesti?
A:
Toimitamme laajasti ympäri maailmaa. Ole yhteydessä meidän asiakaspalveluumme tai tarkista tilauslomakkeesta alueellasi olevat vaihtoehdot.
Q:
Kuinka tilaukset lähetetään?
A:
Ymmärrämme että sinun yksityisyytesi ja anonyymisyys ovat tärkeitä asettuessasi online-tilaukseen kanssamme. Tämän takia tilauksemme lähetetään huomaamattomissa paketeissa ilman ulkopuolisia tietoja paketin sisällöstä.
Q:
Mitä jos paketti on vahingoittunut tai jotain puuttuu?
A:
Tässä tapauksessa otat yhteyttä asiakastukeemme ja ilmoitat ongelmasta. Me joko lähetämme uuden paketin tai palautamme maksusumman. Katso meidän toimitusehdoista lisää tietoa. Huomio jos tilaat 100 tai enemmän, tilaus lähetetään useammassa paketissa.
Q:
Voiko tilaukseni tulla myöhässä tullissa?
A:
Jos näin tapahtuu, sinulle ilmoitetaan välittömästi. Vastaanottajaa pyydetään käymään antamaan lupa tutkia paketti. Tämän jälkeen sinun pitäisi saada tuotteet. Jos sinulla on jotain ongelmia tilauksesi kanssa, ota meihin yhteyttä ja me yritämme selvittää asian
Q:
Minkälainen summa minun täytyy maksaa jos lähetätte minulle tuotteet uudestaan?
A:
Lähetämme tuotteet uudestaan ilman maksua. Ei lisämaksuja.
Q:
Miksi en ole vieläkään saanut tilaustani?
A:
Voit käyttää tilauksen seurantakoodia seurataksesi missä tilauksesi on jos olet tilannut käyttäen express-toimitustapaa, jos käytit standardi lentoposti-toimitusta, tilauksessasi voi mennä 30 päivää. Jos ainoastaan paketti ei saavu näillä ehdoilla, sinun tulisi olla yhteydessä paikalliseen postiin. Jos he varmistavat, ettei pakettiasi ole toimitettu, me lähetämme uudestaan tilauksen ilmaiseksi sinulle. Jos alkuperäinen tilaus kuitenkin tulee perille uudelleenlähetetyn tilauksen tilalla, tällöin voimme vain luottaa rehellisyyteesi. Teemme aina parhaamme selvittääksemme ongelmat kohtuullisella tavalla.
Q:
Mitä toimitustapoja tarjoatte?
A:

Tällä hetkellä tarjoamme 2 toimitustapaa: Seurantamahdollinen kuriiripalvelu kestää 5-9 päivää. Tämän postipalvelun kautta lähetettynä tilausta pystyy seurata seurantakoodilla ja toimituksessa menee maksimissaan 14 päivää. Seurantakoodi alkaa toimia EMS:ssa 4 työpäivän sisällä tilauksen toimituksesta. Lentopostipalvelu kestää 14-21 päivää. Tällä tavoin lähetettynä paketteja EI voi seurata siinä menee maksimissaan 30 päivää.

Q:
Mitä jos tilaus ei saavu määräajan sisällä?
A:
Jos tilaus ei tule määräajan sisällä me takaamme lähettää teille tuotteen uudestaan ilman maksua tai palautamme rahat takaisin.
Q:
Kuinka voin tilata teiltä?
A:
Tehdäksesi tilauksen sinun tulee valitaa mieleisesi tuote ja painaa ”Osta nyt” painiketta. Sitten valitset, paljonko haluat ostaa pillereitä ja paina kohdasta ”Tarkistus”. Täytä vaaditut tilaustiedot, tarkista kaikki kohdat, pillereiden määrä ja paina ”Lähetä tilaus” painiketta. Jos tilaus hyväksytään, näytölle ilmestyy ilmoitus ja tilausvahvistusviesti lähetetään sinulle automaattisesti ilmoittamaasi sähköpostiin.
Q:
Milloin luottokortiltani menee maksu?
A:
Heti kun olet täyttänyt lomakkeen tarkistuksesta ja painanut ”Lähetä” painiketta, tieto siirtyy käsittelykeskukseemme tarkistettavaksi ja tämän jälkeen maksu veloitetaan luottokortilta. Heti kun maksu on hyväksytty, tilauksesi on hyväksytty ja käsitelty.
Q:
Voinko perua tilaukseni tai voiko korttiani hyvittää?
A:
Ole hyvä ja lue palautus ja järjestyssäännöt.
Q:
Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?
A:
Seurataksesi tilauksen tilaa riippuu maasta, jonne tilaus toimitetaa. Meillä on 2 vaihtoehtoa siihen: *ole yhteydessä asiakastukeemme (Ole yhteydessä meihin) * tarkista tilauksen tila nettisivuston kautta valinnasta Tilauksen Tia
Q:
Mitä jos en löytänyt vastausta kysymykseeni täältä?
A:
Ole hyvä ja ole yhteydessä asiakastukeemme milloin vain ja vastaamme kysymyksiin.
Q:
What payments do you accept?
A:
Hyväksymme luottokortteja kuten Visa, MasterCard, E-Checks.
Q:
Onko teillä rahojen palautustakuu?
A:
Siinä tapauksessa jos tilausta ei toimiteta me takaamme palauttaa rahat.
Q:
Mitä on kasviperäiset tuotteet??
A:
Kasviperäisissä tuotteissa on yrtti- tai kasviuutteita, käytetään laajasti fytoterapiassa yrttilääkkeenä ja perinteisessä kansanlääkinnän harjoitteessa. Ihmiset haluavat lääkkeiden siasta luonnon tuotteita, koska niiden terapeuttiset hyödyt ylläpitää yleistä hyvinvointia.
Q:
Ovatko täällä myydyt pillerit FDA:n hyväksymiä?
A:
Kaikki täällä myydyt pillerit ovat FDA:n hyväksyttämiä. Ne eivät ole tarkoitettu diagnosoimaan, hoitoon, parantamiseen tai ehkäisemään tautia eivätkä sisällä mitään hyväksymättömiä aineita, mineraaleja, vitamiineja tai yrttejä.
Q:
Voinko ostaa kasviperäisiä tuotteita ilman reseptiä?
A:
Kyllä, voit ostaa mitä vain kasviperäisiä tuotteita ilman reseptiä, mutta pyydämme teitä neuvottelemaan lääkärin tai terveydenhuollon tarjoajan kanssa ennen tuotteen saamista.